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lundi 23 septembre 2013

Dimmensionnement d'un PABX

à septembre 23, 2013

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Libellés : acd, calcul moyen, circuits, communication, notion erlang, pabx, perte de trafic, relation client a distance, superviseur

Centre d'appels et C.T.I.

à septembre 23, 2013

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Libellés : acd, centre d'appel, cti, pabx, relation client a distance

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