Cliquez ici pour traduire ce blog

Affichage des articles dont le libellé est encadrement. Afficher tous les articles
Affichage des articles dont le libellé est encadrement. Afficher tous les articles

dimanche 22 septembre 2013

Comment recadrer un collaborateur et modifier son comportement à long terme ?

Cette video vous montre le résultat de module recadrage de notre formation en management. Ce jeu de rôle vous permet de voir une technique qui permet d'aider un collaborateur à respecter les principes de l'entreprise sans être agressif

Etre un manager responsable

Liant pratique et théorie, l'ouvrage d'Alain Manoukian, « Être un manager responsable », donne aux managers d'aujourd'hui et de demain les outils fondamentaux pour réussir dans un management à visage humain.


RelationclientMag.fr

KPI en relation client : comprendre, mesurer et piloter la performance sans dégrader l’expérience client

KPI Relation Client (2026) : mesurer juste, piloter mieux, protéger l’humain Les KPI ne sont pas des “scores” :...